Q1、サービスを利用するには、どのくらい費用がかかりますか？
ぱるむのサービスは「国や地方自治体の指定障害福祉サービス」となりますので、それに準拠した利用者負担額が費用としてかかります。また交通費やキャンセル料などが別途かかる場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
Q2、利用日時はどのように決まりますか？
まず、ご利用月の前月20日正午までにご利用希望日をお伝えください。他のご利用者との調整を行い、
25日頃までに予定日を決定しご連絡させていただきます。なおご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
Q3、急な依頼でも利用することが出来ますか？
対応可能な場合に限りご依頼をお受けいたします。まずはご相談ください。
Q4、利用出来る地域はどこまでになりますか？
磐田駅から５ｋｍ以内、浜松駅から５ｋｍ以内が主なサービス提供範囲になります。その他地域でのサービスには別途交通費がかかります。
Q5、移動支援中に発生したヘルパーにかかる費用は誰が負担するのですか？
ヘルパーにかかる交通費・入場料等は、ご利用者負担となります。
ただしサービス中にかかるヘルパーの食事費用については原則としてヘルパー自身の負担となります。
(ヘルパーはご利用者と同額程度の食事をしますが、その金額が500円を超える場合については、
500円との差額分をご利用者にご負担いただきます。)
Q6、移動の手段としてヘルパーが運転する車を利用することは出来ますか？
出来ません。公共の交通機関等をご利用ください。
Q7、長時間の利用に制限はありますか？
一日単位でのサービスを想定しており、午前0時をまたぐサービスはご利用いただけません。
なおご利用が長時間になる場合はご相談ください。
Q8、通学・通勤・通所のための利用は出来ますか？
厚労省が定める移動支援事業では「通年かつ長期にわたる外出」は対象外とされており、通学・通勤・通所はこれに該当します。そのためそれらを目的としたサービスは原則ご利用いただけません。
Q9、冠婚葬祭に利用出来ますか？
ご利用いただけます。
Q10、必要な持ち物などはありますか？
外出先によってそれぞれです。障害者手帳・療育手帳、ナイスパス、公共交通機関の交通費、入場料、昼食代などが必要になるかもしれません。